康瓦泰克全球隐私声明
本隐私声明最后更新于 2023 年 3 月。
在Convatec，我们优先考虑保护您的隐私和个人数据。
本隐私声明描述的内容
本隐私声明描述了Convatec有限公司及其子公司（统称为“Convatec”）如何收集，使用，存储和保护您的个人数据。
这包括在使用我们的网站、移动应用程序、电话、亲自以及通过电子邮件和短信等通信收集的任何个人数据。这可能包括通过表格提交的信息，或您如何与我们的服务互动。
我们所说的个人数据是什么意思
个人数据（也称为个人身份信息 （PII））是可能导致某人被识别的任何信息。这包括我们可能从您那里收集的身份、联系信息、健康状况和财务详细信息等数据。
如果收集的数据是匿名的，并且无法识别您的身份，则不被视为个人数据。
康瓦泰克收集您的哪些数据
Convatec从您那里收集不同类型的数据。每当我们这样做时，我们都会对我们正在处理的数据以及原因保持透明，并以安全、合法的方式收集这些数据。
我们可能收集的有关您的个人数据 类型
Convatec收集，使用，存储和传输以下类型的个人数据：
- 身份数据
这包括您的名字、姓氏、头衔、出生日期和性别。 - 联系人数据
您的帐单和送货地址、电子邮件和电话号码。 - 健康数据
医疗和健康状况，或健身和饮食信息。 - 技术系统数据
您的 IP 地址、系统 ID、浏览器类型和版本、浏览器插件、时区和位置以及您使用的操作系统和平台。 - 用户配置文件数据
您的用户名和密码，以前的订单以及您的偏好。 - 保险数据
这包括您的保险提供商、保单详情和保单编号。 - 使用情况数据
您如何与Convatec的服务互动，包括网站，网络研讨会，社交网络，应用程序，短信，电子邮件以及亲自与我们的代理商或代表互动。 - 营销和传播数据
您如何或是否同意接收我们的宣传材料。 - 财务和交易信息
您提供的任何银行账户、信用卡或借记卡详细信息、交易编号和购买的产品。 - 政府身份证数据
任何政府颁发的标识符，例如社会保险号码、国民保险 （NI） 号码或执业许可证号码。 - 欺诈保护信息
您与我们进行的任何交易的详细信息，由谁以及何时进行。
Convatec可能收集您的个人数据 的原因
收集您的数据可能出于以下原因：
- 您告诉我们您同意Convatec使用您的数据为您提供服务
- 我们即将或已经与您签订合同，例如采购订单、样品请求或咨询
- 我们需要遵守法律或监管义务
- 我们正在检测或防止欺诈
- 我们有其他合法利益或合法理由这样做
康瓦泰克何时可能收集您的个人数据
Convatec在以下情况下收集您的个人数据：
- 使用我们的在线服务（网站、平台和移动应用程序）
- 与康瓦泰克代表或同事 会面
- 索取有关我们的产品、服务和活动 的信息
- 参加比赛或促销活动
- 索取样品和其他产品进行评估
- 购买产品和服务
- 参加我们的诊所
- 参加我们的网络研讨会
- 参与我们的研究或我们的一项临床试验（作为患者或研究人员）
- 参与案例研究或产品和服务推荐
- 通过电话、在线或社交媒体渠道 与我们互动
- 向我们提供一般或其他特定的客户反馈
- 申请康瓦泰克的工作
我们从其他来源 收集的数据
除了您提供给我们的信息外，Convatec还从其他来源收集您的数据，包括：
- 代表 您行事的第三方
- 帮助我们提供产品和服务的合作伙伴
- 在安全和欺诈预防 方面为我们提供支持的合作伙伴
- 如果您要求您的护理提供者代表您请求Convatec服务
- 商业数据集
- 公共领域信息，如人口普查或商业登记数据
- 其他合法来源
我们全公司对您的隐私的承诺
我们致力于帮助您了解我们如何使用您的数据，并相信每个人都有隐私权，无论他们身在何处。因此，我们为每个人提供了解和管理其数据的收集和使用方式所需的信息和控制措施。
我们如何使用您的数据
我们使用您的个人数据的原因如下：
处理您的请求
我们需要您的数据来处理请求、为您提供我们的服务或验证您的保险。
与您 沟通
我们需要您的个人数据来回复您发送给我们的请求和通信，或要求您提供反馈或请求信息。我们还需要这些数据来营销我们的产品和服务。在相关情况下，我们可能会与您联系，提供重要通知和服务信息，例如产品安全信息，或与您讨论您的健康状况。
改善和定制您的体验
如果您定制您的服务或通信（您可以选择），该信息将用于调整我们与您沟通或为您提供服务的方式。您可以随时通过更改您的偏好或发送电子邮件给我们 dataprivacy@convatec.com 来选择退出个性化。
为我们的服务 提供动力
个人数据有助于我们推动和改进我们的服务，并开展审计、数据分析和故障排除等内部工作。
安全和防止欺诈
您的数据可用于保护个人、员工和 Convatec，提供损失保护、质量保证和防止欺诈。
遵守法律
我们使用您的个人数据来遵守适用法律，例如，履行税务或报告义务，或遵守合法的政府要求。
Convatec处理您的数据 的法律依据
Convatec只有在我们有有效的法律依据的情况下才会使用您的个人数据。
在大多数情况下，这将基于您的明确同意，或者当有必要履行与您的合同时，例如向您发送您要求的样品或服务。在您同意的情况下，我们也可能将个人数据用于其他目的。
每当提供信息时，Convatec将根据当地法律要求对其进行验证，例如在某些国家/地区，法律要求我们在向临床医生发送产品信息之前验证其是否获得许可。
在与第三方共享您的数据时，我们在法律上要求他们尊重您的个人数据的安全性，并按照我们的政策和指示进行处理。我们不允许第三方服务提供商将您的个人数据用于其自身目的，仅允许他们出于特定目的处理您的个人数据。
我们与谁共享您的数据以及原因
Convatec可能会与内部和外部各方共享您的个人数据。
内部各方
我们可能会与Convatec集团的子公司共享您的数据，这些子公司充当联合控制者或处理者（以及提供系统管理服务或承担报告服务）。
外部各方
我们可能会与以下各方共享您的数据：
- 充当处理者的服务提供商，帮助我们提供 IT 和系统管理等服务。
- 担任处理者或联合控制人的专业顾问，包括提供咨询、银行、法律、保险或会计服务的代理人、律师、银行家、审计师和保险公司。
- 税务机关、监管机构和其他主管机构作为处理者或联合控制者，在某些情况下要求报告处理活动。
其他各方
我们可能会与我们决定出售、转让或合并部分业务的其他方共享您的数据;或我们正在收购的企业。任何新企业都必须按照本隐私声明中规定的相同方式存储、保护和使用您的个人数据。
我们如何保护您的数据
我们通过行政、技术和物理保护措施的组合来保护您的个人数据安全，这些保护措施考虑了您的数据的性质、处理方式以及面临的任何风险。 Convatec还使用安全和欺诈保护工具来保护我们的网站和移动应用程序。
我们会将您的数据 保留多长时间
我们保留您的数据的时间长短将根据其目的而有所不同。在任何情况下，我们只会在必要时保留您的数据。这包括出于法律、会计或报告原因。
其他因素包括数据的数量、性质和敏感性，未经授权使用或披露的潜在伤害风险，我们收集数据的原因以及是否有办法在没有您的数据的情况下继续。有关更多信息，您可以通过我们的在线联系我们表格索取我们的保留政策副本。
我们如何保护您的传输中的数据
为了有效地处理您的个人数据，可能会将其传输给其他Convatec实体或由其他Convatec实体访问，包括Convatec附属公司或服务提供商。
Convatec如何在国家/地区 之间传输时保护您的数据
我们遵守有关在国家/地区之间传输个人数据的法律。您可以访问本隐私声明的当地语言的区域版本，其中包含有关我们如何遵守影响您的个人数据的特定地区和国家/地区的隐私和安全法规的信息。
我们遵守以下法律，但不限于：
- 通用数据保护条例 （GDPR）
欧盟 （EU） 的一项裁决于 2018 年生效。 - 加州消费者隐私法案 （CCPA）
2020 年的一项法律类似于 GDPR，但专门针对企业存储和共享加州居民数据的方式。如果您是加州居民，请参阅我们的 加州居民隐私声明 以了解更多信息。 - 健康保险流通与责任法案 （HIPAA）
一项保护患者数据权利的法律，并为Convatec，180 Medical（Convatec子公司），医院和其他存储和收集患者数据的组织等提供商提供有关医疗保健网络安全的建议。
Convatec如何保护欧洲经济区和英国 以外的数据传输
我们的许多外部第三方服务提供商（例如，IT 支持顾问或营销代理）位于欧洲经济区 （EEA） 或英国 （UK） 之外。这意味着处理您的个人数据可能涉及将其传输到这些地区之外。
在这种情况下，您的数据将获得与欧洲经济区和英国相同的保护级别，确保接收方签署与GDPR中包含的数据保护义务相同的数据保护义务。
我们还通过仅使用欧盟委员会批准的法律协议来提供额外的保护。
Convatec如何保护传输到中国大陆 以外的数据
中国大陆居民的个人数据可能会在中国大陆以外的国家/地区进行处理。这将遵守当地法律，包括《 个人信息保护法》。我们也可能将这些个人数据传输给第三方，而第三方可能会在中国大陆以外存储或传输数据。Convatec对第三方施加相同或类似的保护责任（包括通知和同意要求）。
其他网络技术
Convatec如何使用reCAPTCHA
Convatec在其一些网站上使用名为reCAPTCHA的Google技术。reCAPTCHA 是一种使我们的网站能够区分人类用户和自动化系统的技术。这旨在通过仅允许人类访问来防止误用和滥用我们的网站。
reCAPTCHA 通过监控打字模式、鼠标点击或屏幕触摸等个人信息来区分人类和自动化系统。此信息不会被存储或收集。要详细了解 Google 如何使用这些信息，请访问以下链接。
- 查看 谷歌的隐私政策
视频播放器服务
我们使用包括YouTube在内的各种视频播放器服务在我们的网站上托管视频。这些通常使用播放器的增强隐私版本来管理您的个人数据的收集。
单击其中一个版本的视频播放器上的播放意味着它将存储和收集来自您的计算机的交互数据，但不会收集个人身份信息。这意味着在我们网站上观看视频不会在该播放器服务或您随后对该视频平台的任何访问中个性化您的内容。
在线聊天服务
Convatec的一些网站包括在线聊天或“聊天机器人”服务。此服务由我们的合作伙伴提供。当您使用我们的聊天机器人时，这些合作伙伴会收集可用信息以跟踪其服务的使用情况。
第三方链接和网站
Convatec网站包含第三方链接，可能会将您带到另一个网站，插件或应用程序。点击这些链接或连接这些服务可能会允许这些外部网站收集或共享有关您的数据。
Convatec不控制第三方网站，也不控制他们如何使用您的数据。我们建议您阅读您可能有顾虑的任何网站的隐私声明。
您对个人数据的权利
每个人都有权知道，访问，更正，传输和限制处理Convatec可以访问的任何个人数据。您也可以要求删除您的个人数据。
如果您选择行使这些权利，您将不会受到歧视性对待，也不会从Convatec获得较低程度的服务。
请求访问您的个人数据
您可以随时请求访问您的个人数据，通常称为数据主体访问请求。这使您能够收到我们持有的关于您的个人数据的副本，并检查我们是否合法处理它。
您可以通过 dataprivacy@convatec.com 与我们联系来做到这一点。
更新我们持有的关于您的数据
如果您的个人数据已过时、不完整或不准确，您可以要求我们更新这些详细信息。我们可能需要验证您提供给我们的新数据的准确性。请 dataprivacy@convatec.com 与我们联系以更新您的数据。
请求删除您的个人数据
您可以要求我们删除我们持有的有关您的任何信息。 请发送电子邮件至我们的数据保护官 dataprivacy@convatec.com ，要求删除您的数据。
有时我们可能不得不拒绝请求
在某些情况下，我们无法批准您的请求，例如，如果您要求我们删除您的数据，而Convatec在法律上有义务保留该交易的记录以遵守法律。
我们也可能拒绝批准会破坏我们出于反欺诈和安全目的合法使用数据的请求。您的请求可能被拒绝的其他原因是，如果它危及他人的隐私，或者被Convatec认为是轻率的，无理取闹的或极其不切实际的。
特殊情况
儿童隐私声明
Convatec从不刻意向儿童推销。但是，我们的一些产品和服务可供儿童使用。
在任何情况下，如果我们收集了 13-16 岁儿童的数据，他们将获得与成人相同的权利，包括访问、更新和反对处理其个人数据的权利。他们也有权要求删除他们的个人数据。
对于 13 岁以下的儿童，我们将征求对儿童负有父母责任的人的同意，除非我们提供的在线服务是预防或咨询服务。
如何就您的数据联系康瓦泰克
如果您对我们的隐私声明有任何疑问、意见、请求或投诉，或者想请求访问或更改您的数据，请通过电子邮件联系 Convatec 数据保护官 （DPO） dataprivacy@convatec.com。
什么是数据保护官？
为了更有效地保护您的数据，Convatec为该集团任命了一名数据保护官（DPO），其职责包括保护您的数据并让您了解最新情况。
我们的数据保护官确保本隐私声明清晰易懂，因此您可以完全了解您、我们和您的个人数据之间的关系。我们的DPO是Convatec关于您的数据的代表，因此他们负责回答有关本隐私声明的任何问题 - 或者如果您想行使本页面上列出的任何权利。
如何通过邮寄联系康瓦泰克的DPO
如果您不想使用电子邮件，请将您的询问发送到以下地址：
Convatec Group Data Protection Officer
Floor 7
20 Eastborne Terrace
Paddington
London
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